
售后服务
首先感谢您选择了我司产品。我们在产品销售和服务过程中,公司******对产品的质量及服务,做到让您满意。
一、 本公司提供的售后服务方式
1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电24小时免费咨询电话:18328566875咨询或登录 www. cdyingqi.com 在线咨询。
2. 包换服务:1周包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到我司免费换新(外观损坏,作保修处理)。
3. 保修服务:1年保修期内的产品,若出现质量问题,寄到我司相关业务人员,进行保修服务。
4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,可直接跟我司业务人员沟通解决。在质保期满后,如客户公司委托我公司进行维修保养,我公司将对执行器进行维护更换损坏的部件,所有更换的部件均按照出厂******,并列出保养更换部件的详细清单,让客户满意。
二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:一年内免费保修.
注意:
1. 购买日以购货送货单日期为准(无购货发票以生产日期为准)。
2. 质量问题不包括用户个人对外观、颜色等的主观异议。
三、要求服务时需要跟我司业务人员沟通后,待我司跟工厂确认好之前才能回复具体的问点,如果需要收费的,工厂会提供报告。
四、当我公司的产品进行改良升级时,我公司将提前通知客户,并提供改良后产品相关的技术参数,及外形尺寸,使客户有足够的时间采购所需的产品,以及在***短的时间内适应改良后的升级产品。
五、 想客户所想,急客户所急,为客户服务,对客户负责,让客户满意,这是我们一贯的宗旨。
(注:本公司保留对该产品售后服务条例的***终解释权)